📦 রিটার্ন পলিসি (Return Policy)

বাংলা:
পণ্য ডেলিভারির তারিখ থেকে ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন করা যাবে যদি:

• পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্ত, ফাটা, বা ভাঙা হয়।
• ডেলিভার করা পণ্যটি ভুল হয় (ভুল রঙ/সাইজ/প্রকার)।
• পণ্যের পরিমাণ অসম্পূর্ণ বা বিবরণ অনুযায়ী না হয়।
• পণ্যটি বিজ্ঞাপনের ছবির সাথে না মেলে।

ব্যবহৃত বা খোলা পণ্য রিটার্ন করা যাবে না। সঠিক অবস্থায় ফেরত দিতে হবে।

English:
You can return your product within 7 days of delivery if:

• The product is damaged, broken, or defective.
• The delivered item is incorrect (color/size/type mismatch).
• The item is incomplete or differs from its description.
• The received item does not match the advertised image.

Used or unsealed items cannot be returned. The product must be in its original condition.

💳 রিফান্ড পলিসি (Refund Policy)

বাংলা:
রিটার্ন অনুমোদনের পর ৫–৭ কর্মদিবসের মধ্যে ব্যাংক ট্রান্সফার, বিকাশ বা ভাউচার এর মাধ্যমে রিফান্ড প্রদান করা হয়।

• রিটার্ন করা পণ্য যাচাই শেষে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হবে।
• রিফান্ডের অগ্রগতি SMS/ইমেইলে জানিয়ে দেওয়া হবে।
• যদি প্রমোশনাল পণ্য হয়ে থাকে, তাহলে ভাউচার আকারে রিফান্ড হতে পারে।

English:
After your returned item is verified and approved, refunds are issued within 5–7 business days via bank, bKash, or store voucher.

• You will receive updates via SMS or email.
• Promotional items may be refunded as store vouchers.